アクティブ司法書士事務所
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年中無休:8:30~21:00
よくあるご質問
アクティブ司法書士事務所をご利用するに当たってよくある質問事項をまとめました。ここに載っていないご質問事項がありましたらメールやお電話でのお問い合わせ時にお気軽にご質問ください。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
  • Q.土日祝日は相談できる?

    A.土日祝日・夜間でもご相談可能です。
    お電話も毎日承っております。

    アクティブ司法書士事務所では土日祝日夜間もご対応いたします。平日,土日問わずお気軽にご連絡ください。

  • Q.相談したい時はどうしたらいいの?

    A.お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

    サポート内容についてご不明点がございましたら,どうぞお気軽に当事務所までお問い合わせください。メールでのお問い合わせも受け付けております。
  • Q.相談したいが,料金はかかるのか?

    A.初回のご相談は無料ですのでご安心ください。

    初回相談は無料となっておりますので,お気軽にお電話ください(毎日8:30~21:00)また,相談フォームより24時間ご相談を受付中です。
  • Q.そもそも何を相談していいのかわからないが,どうすればいい?

    A.相談についてはそのような方が大半です。ご安心ください。

    そのような方はまずお気軽にご連絡ください。そういったご相談も数多くあります。経験豊富な司法書士が丁寧にお話をお伺いいたします。ご不安な事は何でも仰ってください。
  • Q.相談は事務所へ行く必要があるの?

    A.出張相談も承っております。

    出張相談受付中です。様々な事情により当事務所へお越しいただくことが困難な場合は,ご指定の場所(ご自宅,お勤め先等)までお伺いいたします。まずはお気軽にご連絡ください。
  • Q.契約後,何回も事務所へ行かなくてはならなくなるの?

    A.通常,そういったことはございません。

    ご契約後のやり取りは,基本的には電話や郵送・メールなどが主になりますので,頻繁にご来所頂くことはありません。もちろん,ご希望があればご面談のご対応もさせて頂きます。
  • Q.面談したいが,直接事務所へ訪問していいの?

    A.お手数をおかけしますが,必ずお電話・お問い合わせフォームよりご予約いただいてからご来所ください。

    ご面談は完全予約制となっております。お手数をおかけいたしますが,お越しになられる際は必ずご予約をお願いいたします。
  • Q.面談は,相続人全員で行かなければいけないの?

    A.原則そういったことはございません。

    相続人にお会いするケースも中にはありますが,原則そういったことはございませんので,最初のご相談はご家族のどなたでもかまいません。
  • Q.面談時は何か持ち物はあるの?

    A.事前にご案内させていただきます。

    お電話やお問い合わせフォームよりご連絡いただいた際に,お持ち物についてはご案内いたします。まずはお気軽にご連絡ください。

    なお必須ではありませんが,以下のものを持参していただけるとお手続きをスムーズに進めることが可能です。

    1. 認印
    2. 亡くなった方の戸籍(取得してなければなくても可)
    3. 不動産がある場合,権利証
    4. 預金通帳(現物が不安な場合コピーも可)
    5. 課税証明書
    6. 不動産の課税証明書
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お問い合わせ

ホームページをご覧いただきまして,誠にありがとうございます。アクティブ司法書士事務所では土曜日・日曜日のお問い合わせも承っております。メールは24時間受付しております。

ご不明点や無料相談のご希望などございましたら,お電話または下記のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。 
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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利用規約・プライバシーポリシーをお読みの上、同意して送信して下さい。
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アクティブ司法書士事務所(以下「弊所」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1.取得する情報およびその取得方法

弊所は、弊所が運営提供するサービス(以下「弊社サービス」といいます。)を通して、お客様の個人情報(個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を意味します。以下同じ。)を適正な手段により取得いたします。なお、お客様は、本ポリシーに従った個人情報の取得及び取扱いに同意できない場合、弊所サービスを利用することはできません。弊所サービスを利用したお客様は、本ポリシーに同意したものとみなします。

2.個人情報の利用目的

弊所がお客様の個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

(1)弊所サービスの提供・運営のため
(2)お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
(3)お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、懸賞、キャンペーン等及び弊所が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
(4)メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(5)利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
(6)お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
(7)統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため
(8)当所の新しいサービス、商品等を研究・開発するため
(9)有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
(10)上記の利用目的に付随する目的

3.適切な安全管理措置の実施

1.組織的安全管理措置
弊所は、組織的安全管理措置として、次に掲げる措置を講じます。
(1)組織体制の整備
安全管理措置を講ずるための組織体制を整備致します。
(2)情報の取扱いに係る規律に従った運用
あらかじめ整備された情報の取扱いに係る規律に従って情報を取り扱います。
なお、整備された情報の取扱いに係る規律に従った運用の状況を確認するため、利用状況等を記録致します。
(3)情報の取扱状況を確認する手段の整備
情報の取扱状況を確認するための手段を整備致します。
(4)漏えい等事案に対応する体制の整備
漏えい等事案の発生又は兆候を把握した場合に適切かつ迅速に対応するための体制を整備致します。
(5)取扱状況の把握及び安全管理措置の見直し
情報の取扱状況を把握し、安全管理措置の評価、見直し及び改善に取り組みます。

2.人的安全管理措置
弊所は、人的安全管理措置として、従業者に、情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適切な教育を行います。また、弊所は、従業者に情報を取り扱わせるに当たっては、個人情報保護法第24条その他法令に基づき従業者に対する監督を致します。

3.物理的安全管理措置
弊所は、物理的安全管理措置として、次に掲げる措置を講じます。
(1)情報を取り扱う区域の管理
情報データベース等を取り扱うサーバやメインコンピュータ等の重要な情報システムを管理する区域及びその他の情報を取り扱う事務を実施する区域について、それぞれ適切な管理を行います。
(2)機器及び電子媒体等の盗難等の防止
情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するために、適切な管理を行います。
(3)電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
情報が記録された電子媒体又は書類等を持ち運ぶ場合、容易に情報が判明しないよう、安全な方策を講じます。
(4)情報の削除及び機器、電子媒体等の廃棄
情報を削除し又は情報が記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合は、復元不可能な手段で行います。

4.技術的安全管理措置
弊所は、情報システム(パソコン等の機器を含む。)を使用して情報を取り扱う場合(インターネット等を通じて外部と送受信等する場合を含む。)、技術的安全管理措置として、次に掲げる措置を講じます。
(1)アクセス制御
担当者及び取り扱う情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を行います。
(2)アクセス者の識別と認証
情報を取り扱う情報システムを使用する従業者が正当なアクセス権を有する者であることを、識別した結果に基づき認証致します。
(3)外部からの不正アクセス等の防止
情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用致します。
(4)情報システムの使用に伴う漏えい等の防止
情報システムの使用に伴う情報の漏えい等を防止するための措置を講じ、適切に運用致します。

5.外的環境の把握
弊所が、外国において情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4.個人情報の第三者提供

弊所は、個人情報保護法その他法令に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

5.個人情報の開示、訂正、利用停止等の申請への応対

お客様より、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去等(以下「開示等」という。)の請求があった場合、ご本人確認をした上で、当該お客様に対し個人情報保護法の定めに従い、応対いたしますので、かかる請求を行う場合、第8項の窓口にご連絡下さい。但し、個人情報保護法その他の法令により弊所が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当該請求に際し発生した通信費、交通費、及びご本人確認の際にご用意いただく資料等に関する費用につきましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。

6.本ポリシーの変更

弊所は、お客様のご意見や弊社内の合理的な判断をもとに、本ポリシーの内容について変更する場合があります。

7.免責事項

弊所ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が弊所ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
弊所は、利用者が弊社ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

8.お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、下記の窓口までお問合せください。

〒105-6415
東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー15F
アクティブ司法書士事務所
代表司法書士 小松陽平

お問い合わせ窓口連絡先:E-mail :komatsu@activeoffice.tokyo

令和5年11月22日 制定
令和5年11月22日 改定Copyright